Giá công bố là giá khách sạn đưa ra cho các khách hàng đặt trực tiếp tại khách sạn. Giá này sẽ cao hơn 20-30% so với giá dành cho khách hàng đặt trực tuyến qua website.

Giá đăng trên Thiên Xuân Travel là giá đã được niêm yết và là giá ưu đãi Thiên Xuân Travel dành cho khách hàng. Tuy nhiên nếu Quý khách muốn đặt phòng với số lượng lớn, Thiên Xuân Travel sẽ cố gắng thương lượng với phía khách sạn và đưa ra giá hợp lý.

Chúng tôi có rất nhiều ưu đãi chờ đó Quý khách! Đây là một lợi thế của Thiên Xuân Travel so với các hình thức đặt phòng khác. Bạn có thể trở thành khách hàng thân thiết của Thiên Xuân Travel, nhận nhiều lợi ích giảm giá, tích điểm, quà may mắn hay tham gia các chương trình khuyến mại thường xuyên của chúng tôi. Hãy ghé thăm Fanpage Facebook của chúng tôi: www.facebook.com/thienxuantravel

Quý khách có thể tham khảo danh sách các khách sạn tốt nhất cho gia đình trên www.thienxuantravel.com hay email: booking@thienxuantravel.com để được hỗ trợ cụ thể.

Quý khách có thể chuyển tên hoặc các thông tin khách nhận phòng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Hãy liên hệ với chúng tôi qua email: booking@thienxuantravel.com

Trường hợp bạn muốn hủy phòng sau khi thanh toán, việc hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào chính sách hủy phòng của từng khách sạn hay điều kiện các chương trình khuyến mại. Bạn cần kiểm tra kỹ chính sách này trước khi đặt phòng. Phần lớn trường hợp, tiền sẽ dễ dàng được hoàn lại tài khoản của Quý khách sau 03 ngày làm việc, sau khi đã trừ đi phí quản trị (sẽ gởi email chi tiết).

Nếu Quý khách muốn hủy đặt phòng, xin làm theo hướng dẫn sau:
1. Kiểm tra Chính sách hủy phòng của khách sạn được công bố trên website, đặc biệt là thời hạn chấp nhận hủy đặt phòng. Quý khách cũng có thể tham khảo Chính sách Hủy phòng trên email xác nhận đặt phòng.

2. Gọi đến Hotline +84 888 890 898 để thông báo hủy đặt phòng. Vui lòng cung cấp số đặt phòng để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng.

3. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận việc hủy đặt phòng và phí hoàn trả.

Khi đặt phòng với Thiên Xuân Travel, Quý khách sẽ nhận được giá ưu đãi hơn khi đặt trực tiếp với khách sạn. Theo điều kiện hợp tác giữa khách sạn và Thiên Xuân Travel, khoản thanh toán này sẽ giúp cung cấp một dịch vụ hoàn hảo và an tâm nhất cho Quý khách trước mỗi chuyến đi.

Rất tiếc, Quý khách sẽ phải thanh toán 100% tiền phòng cho Thiên Xuân Travel để đảm bảo đặt phòng. Đến khi nhận phòng, Quý khách sẽ không phải trả thêm khoản phí nào (trừ các dịch vụ cá nhân).

Thanh toán tại khách sạn sẽ rất khó đảm bảo khách sạn còn giữ phòng cho Quý khách, nhất là cuối tuần hay mùa cao điểm. Vì vậy, Thiên Xuân Travel có nhiều hình thức thanh toán linh động và thuận tiện. Với lượng đặt phòng khá cao mỗi ngày và tình trạng phòng thay đổi, chúng tôi chỉ có thể cam kết giữ phòng chính thức khi đơn đặt phòng được thanh toán đúng hạn.

Thiên Xuân Travel cung cấp nhiều phương thức thanh toán đa dạng so với các website khác hiện nay. Quý khách có thể chọn các cách thanh toán sau:
• Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ, Thẻ ATM…
• Trả bằng tiền mặt
• Thanh toàn tại Văn phòng Thiên Xuân Travel
• Chuyển khoản trực tuyến

Khi Quý khách thanh toán thành công, Thiên Xuân Travel sẽ gửi đến Quý khách Giấy Xác Nhận Đặt phòng chính thức qua email. Giấy Xác Nhận này đảm bảo khách sạn có phòng cho Quý khách khi đến nơi. Đồng thời, Quý khách cũng sẽ nhận được tin nhắn thông báo “Đặt phòng thành công” qua số điện thoại Quý khách đã cung cấp.

Các khách sạn và Thiên Xuân Travel đã có liên kết và thống nhất về quy trình nhận phòng, đơn xác nhận đặt phòng Quý khách nhận được là hợp lệ khi làm thủ tục nhận phòng. Nếu muốn yên tâm hơn nữa, Quý khách có thể gọi/nhắn tin cho +84 888 890 898 với số booking để được xác nhận cụ thể.

Chúng tôi không tiết lộ bất kỳ thông tin của bạn ngoại trừ một số thông tin cần thiết cho các đối tác khách sạn để họ thực hiện việc đặt phòng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo [Chính sách Riêng tư] của chúng tôi.

Để loại trừ các trường hợp giả mạo thẻ tín dụng trên Internet, các chi tiết thẻ tín dụng của Quý khách được bảo vệ bằng cách sử dụng phương pháp mã hóa 128 bit. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem [Chính sách Bảo mật] của chúng tôi.

Hãy gọi +84 888 890 898 cho chúng tôi. Nhân viên khách sạn nơi Quý khách ở cũng là người am hiểu địa phương và có thể tư vấn cho Quý khách

Hãy gọi +84 888 890 898, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức cung cấp thông tin về việc đi lại cho Quý khách. Cho dù chuyên môn của Thiên Xuân Travel vẫn là về các dịch vụ đặt phòng khách sạn .

Hãy gọi +84 888 890 898 để được tư vấn một cách linh hoạt nhất.

Thật đáng tiếc nếu điều này xảy ra! Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ luôn hỗ trợ Quý khách trong mọi trường hợp. Chúng tôi sẽ yêu cầu khách sạn cung cấp phòng ngay. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ đặt phòng ở khách sạn khác, đảm bảo chuyến đi của Quý khách không bị gián đoạn.

Hotline: +84 888 890 898